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　　Support-BBS
　　　　　　　　　　　バグ報告・サポート掲示板について。'

　■　注意書き　■
　これはゲームのバグ報告や、サポートに関する質問用の掲示板です。
　よくある質問を↓の方にまとめてみましたので、できれば
　まずそちらをご覧になった上で、書き込みをお願いします。
　面倒な方は、見ずにそのまま書き込んで下さってもノープロブレム。


[バグ報告・サポート掲示板へ]


※『WOLF RPGエディター』へのバグ報告については
ウディタ公式ページ内のバグ報告スレッドに書き込んでください。




　◇　よくある質問集　◇

最近のゲームは、各ゲーム内のページに「質問集」がございますので、
まずはそちらをご覧ください。
ここにあるのは主に「古いゲーム」の質問集です。


-　Windows Vistaでのプレイについて　-

　Q.WindowsVistaでプレイしてるのですが、挙動がおかしいです。
　　[モノリスフィアやシルフドラグーンゼロ以降の作品]
　Vistaでゲームがうまく動作しないときの一般的な対策方法について
以下に列挙します。どれか一つを行ってください。

※起動アイコン＝ Monolith.exeやGame.exe（赤いアイコン）のこと

【1】　「管理者として実行」する
　起動アイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択すると、
　管理者モードでゲームが起動します。

【2】 毎回【1】をするのが面倒なとき / 【1】をしても動かないとき
　起動アイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択。
　「プロパティ」－＞「互換性」タブを選択－＞
　　・「互換モードでこのプログラムを実行する」にて、
　 　　WindowsXP SP2やSP3（あれば）を選択。
　　・特権レベル「管理者としてこのプログラムを実行する」をオン。

　以上の設定を行い、「OK」を押すと、以後普通に起動しても
　管理者＆互換モードオンで実行されます。

　






-　ゲーム内容について　-

　Q.シルフェイド見聞録シークエンス6以降の戦闘で、
　　ダメージ表示が■■■となったり、敵HPが？？３という感じで
　　表示されるようになりました。
　仕様です。処理の都合上、大きな数字が出せないので
　そのような表示方法になっています。


　Q.ゲームの曲（モノリスフィアやシルフドラグーンゼロ）を
　　 テレビで聞いたんだけど、なぜ？
　それらのBGMは、主にMEDIAPLANET株式会社、
　または株式会社ナッシュスタジオの有料音楽素材です。
　これらの会社の曲は、テレビ番組やコマーシャルでも
　よく使用されているので、聞く機会も多いと思いますよ。　



-　操作の異常について　-

　Q.プレイ中、↑や↓などある方向キーが押しっぱなしになりました。
　　または方向キーやキャンセルキーを押しても反応がありません。
1.パソコンにコントローラ（ジョイパッド）がささった状態でプレイすると、
　まれにそのような症状が起こるようです。コントローラを抜いてから
　プレイしてみてください。どうしてもだめでしたらパソコンを
　再起動してみてください。[シルフェイド見聞録・シルフェイド幻想譚]

2.テンキーとShiftキーを使用してプレイすると、特定条件下でテンキーが
　入りっぱなしになってしまい、方向キーが押しっぱなしになるようです。
　Shiftを押しながらテンキーをガチャガチャ押すと直る場合があります。
　[※全ての作品で発生する可能性があります]

3.ウイルスバスターなどの一部のセキュリティソフトは、
　方向キーを動作させなくするようです。その場合は、
　Game.exeをセキュリティのチェック対象から除外してください。
　[WOLF RPGエディター作品]



-　ゲーム中に停止する問題　-


　Q.プレイ中、ブルースクリーンになりBAD_POOL_HEADERのエラーがでます。　
　　[モノリスフィア/WOLF RPGエディター作品]
　Windowsアップデートによって更新された、
　特定のサウンドドライバによって引き起こされるという情報があります。
　Windowsの「コントロールパネル」→「システム」→「ハードウェア」内の
　「デバイスマネージャ」を開いて、「C-Media」というメーカーの
　サウンドデバイスがある場合は、ドライバを古いバージョンに戻してみてください。


　Q.ゲームが起動しません！　[モノリスフィア/WOLF RPGエディター作品]
　Config.exeを実行して、画面モードを「3Dモード」から
　「ソフトウェアモード」に変更してから、Game.exeを実行してみて下さい。
　たいていは、これで直ると思います。

　もし直らなかった場合は、OS（Windowsのどれかと、32bitか64bitか）と、
　分かるならばパソコンの機種名も添えて、↑からサポート掲示板に
　ご報告いただけますと幸いです。


　Q.プレイ中、「ストリームからの読み込みエラー」と表示されてゲームが
　　強制終了してしまいます [シルフェイド見聞録・シルフェイド幻想譚のみ]
　詳しい原因は不明ですが、もし何度も同じ場面で止まるようならば、
　スキャンディスクをかけた上でゲームファイルをダウンロードし直して
　解凍しなおしてみると、直る可能性が高いようです。


　Q.ゲーム中、いきなり（ファイルXXが開けません）と出て
　　強制終了してしまいます。どうすればいいの？
　何らかの理由でデータが無くなっており、その無いデータを
　読み込もうとして強制終了させられています。
　これはダウンロード時に圧縮ファイルが破損していることにより
　よく発生します。

　インターネットエクスプローラ（以下IE）のキャッシュを
　削除して、その後、もう一回ゲームファイル（圧縮データ）を
　ダウンロードし直して解凍し、ゲームの上書きを
　してみてください。

　ダウンロードしたゲームファイルが破損していて、
　全てのファイルを解凍できなかった可能性が高いです。
　「IEのキャッシュ削除」の方法は↓の通り。

　1．IEを開く→ウィンドウの上辺りの「ツール」を選ぶ→
　　「インターネットオプション」を選択。
　2．（たぶん）最初に出てくる「全般」のタブ内に
　　「インターネット一時ファイル」の欄があるので、
　　それの「ファイルの削除」のボタンを押す。
　3．「全てのオフラインコンテンツを削除」とか何とかあれば
　　それも選択して、「OK」を選ぶ。
　4．時間がかかる時もあるのでしばし待つ。それにて完了！

　※面倒な方は、キャッシュを削除せずにもう一回
　　ダウンロード＆上書きして下さってもいいと思います。
　　それでもダメだったら↑の方法でどうぞ。



-　解凍時の問題　-

　Q.ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると、
　「CRCチェックエラー
　　SILFADE6.EXEはファイルが改竄されたか、破損しています
　　配布ファイルの場合にはファイルの入手元から再入手してください」
　　と表示されます、これは何ですか？
　ダウンロードした圧縮ファイルが破損しています。
　一つ上の記事の手順で、IEのキャッシュを削除してから
　ダウンロードし直してみてください。何度もダウンロードに失敗する
　ようでしたら、ダウンロード支援ソフト(irvineなど）をご利用下さい。




-　ゲーム中のグラフィック・サウンドがおかしい　-

　Q.なぜか音楽（ＭＩＤＩ）が鳴りません。[シルフェイド見聞録・幻想譚]
　細かい原因は分かりませんが、MIDI音楽が演奏できる環境があるのに
　音楽が鳴らない場合があるようです。

　　・ゲームの他に、MIDI音源を使用するプログラムが動いていないか。
　　・音量設定で、MIDIの音量が0になってないか。

　などをご確認ください。それ以外の音楽が鳴らない原因は、
　こちらもいまだ判明しておりませんので、何とも言えません。。


　Q.ゲームを起動すると、以下のいずれかの症状が出ます。
　　・画面の縦横の比率がおかしくなったりする。
　　・画面がモニターからはみ出しているように見える。
　　・画面が真っ黒になったきり何にも見えない。
　　こういう場合、何か対策は？　[シルフェイド見聞録・幻想譚のみ]
　ゲームの起動後いつでも良いので、F4キーを押してみてください。
　ゲーム画面が全画面からウィンドウ表示になりますので、
　縦横の比率がおかしかったりするのが解消されると思います。
　基本的に、画面の表示がおかしいときは
　F4キーでウィンドウ表示にしてくだされば大抵の場合直るようです。
　（ただし、その場合は画面の色を16bitにしないとガクガクになります。
　　↓をご参照下さい）


　Q.画面がチカチカ点滅して見にくいです。[シルフェイド見聞録・幻想譚]
　ゲームの起動後、いつでもよいので、F4キーを押して、
　ゲーム画面を全画面モードからウィンドウモードにしてください。
　それで、チカチカする現象が改善されると思います。

　どうやら、RADEONのビデオカードで、特定のドライバ（8.10～）を
　使っている場合、フルスクリーンモードでツクール作品を遊ぶと、
　プレイ画面が点滅する状態になってしまうそうです。


　Q.ゲームをプレイしてると、いきなり動作がガクガクになります。
　　どうすれば直りますか？っつか何でガクガクになりますか？
　　[シルフェイド見聞録・シルフェイド幻想譚のみ]
　まず、Windowsのコントロールパネル→画面→設定で
　画面の色が32bitになっていないか確認してください。
　画面モードが32bitだと、動作がガクガクになってしまうようです。
　もし32bitだった場合は、「16bit」に変更してください。

　※全画面モードでプレイする際は、画面の色は
　　自動的に16bitに変更されているようです。
　また、システムリソース、Userリソースが0%に近くなっても、
　そういう症状が起こりやすいようです。
　（リソース等は、Windowsの「アクセサリ」の
　　リソースメーターで確認できます）

　考えられるガクガク時の対応は以下の通りです。

　・いったんゲームを終了して、Windowsを再起動してから
　　ゲームを再開する（ほぼ確実な効果がありますが面倒）。

　・いったんゲームを終了して、不要なプログラムを閉じてから
　　ゲームを再開する（ただし、効果が無い時もあり）

　とにかく、システムリソースやUserリソースを回復させれば、
　またなめらかに動くケースが多いようです。
　もちろん、PCのスペック不足で重い時もありますが（例：戦闘場面）
　何の兆候も無しにいきなりガクガクになるケースならば
　↑の通りで何とかなると思います。何ともならない時はご愁傷様…